Môžete sa kedykoľvek odhlásiť.
- Úvod
- OBCHODNÉ PODMIENKY
OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU FILATELIA-ALBUM.SK
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou MMP SERVICE, s. r. o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu Filatelia-album.sk.
1.2. Predávajúcim je:
MMP SERVICE, s. r. o.
Lúčna 35
900 25 Chorvátsky Grob
IČO: 46180460
E-mail: obchod@filatelia-album.sk
Telefón: +421 2 529 67 411
ďalej len „Predávajúci“.
1.3. Adresa prevádzky, osobného odberu a prijímania reklamácií:
Lazaretská 11
811 08 Bratislava
1.4. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
1.5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1.6. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Prezentácia tovaru na internetovej stránke predstavuje výzvu na podanie návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
2.2. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom nákupného košíka.
2.3. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť kontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke.
2.4. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
2.5. Objednávka predstavuje návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
2.6. Po prijatí objednávky zašle Predávajúci potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu Kupujúceho.
2.7. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky Predávajúcim.
2.8. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť najmä v prípade:
a) vypredania zásob,
b) nedostupnosti tovaru,
c) technickej chyby systému,
d) zjavnej chyby ceny,
e) nemožnosti zabezpečiť dodanie.
2.9. O nemožnosti vybavenia objednávky bude Kupujúci informovaný bez zbytočného odkladu.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné.
3.2. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
3.3. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu a dobierku, pokiaľ nie je uvedené inak.
3.4. Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť:
a) bankovým prevodom,
b) dobierkou,
c) v hotovosti pri osobnom odbere,
d) QR platbou prostredníctvom systému VRP pri osobnom odbere.
3.5. Celková cena objednávky vrátane nákladov na dopravu bude Kupujúcemu zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.
3.6. Pri platbe bankovým prevodom je objednávka vybavovaná po pripísaní platby na účet Predávajúceho.
4. Dodacie podmienky
4.1. Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom Slovenskej pošty alebo osobným odberom.
4.2. Osobný odber je možný na adrese:
Lazaretská 11
811 08 Bratislava
4.3. O pripravení objednávky na osobný odber bude Kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.
4.4. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru.
4.5. Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar bez zbytočného odkladu po potvrdení objednávky alebo po prijatí platby.
4.6. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť.
4.7. Ak je zásielka zjavne poškodená, odporúča sa zásielku neprevziať a spísať s dopravcom škodový protokol.
4.8. Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.
5. Vlastnícke právo
5.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
6. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
6.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
6.3. Spotrebiteľ môže odstúpenie zaslať e-mailom alebo poštou.
6.4. Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
6.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ.
6.6. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dopravy najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
6.7. Predávajúci môže platbu zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania.
6.8. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté používaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
7. Prípady, v ktorých nemožno odstúpiť od zmluvy
7.1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.
7.2. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na:
a) tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
b) tovar vyrobený na mieru,
c) tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa,
d) ďalšie prípady ustanovené zákonom.
8. Zodpovednosť za vady
8.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase dodania a ktoré sa prejavia počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.
8.2. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu osobne, písomne alebo elektronicky.
8.3. Predávajúci bezodkladne poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady.
8.4. Ak je vada odstrániteľná, Spotrebiteľ má právo požadovať opravu alebo výmenu tovaru.
8.5. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote a bez významných ťažkostí pre Spotrebiteľa.
8.6. Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy najmä ak:
a) Predávajúci odmietne odstrániť vadu,
b) vada sa opakovane vyskytne,
c) odstránenie vady nie je možné,
d) Predávajúci neodstráni vadu v primeranej lehote.
8.7. Podrobnosti upravuje samostatný Reklamačný poriadok.
9. Uplatňovanie reklamácií
9.1. Reklamáciu možno uplatniť:
osobne na adrese:
Lazaretská 11
811 08 Bratislava
alebo e-mailom na:
obchod@filatelia-album.sk
9.2. Kupujúci by mal uviesť číslo objednávky, označenie reklamovaného tovaru a popis vady.
9.3. Po vybavení reklamácie Predávajúci vydá potvrdenie o vybavení reklamácie.
10. Alternatívne riešenie sporov
10.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
10.2. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.
10.3. Príslušným orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia.
11. Ochrana osobných údajov
11.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi.
11.2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.
12. Zodpovednosť za obsah stránky
12.1. Predávajúci vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie správnosti údajov uvedených na internetovej stránke.
12.2. Fotografie produktov môžu mať ilustračný charakter.
12.3. V prípade technickej chyby pri zobrazení ceny nie je Predávajúci povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu za zjavne nesprávnu cenu.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Tieto obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke Filatelia-album.sk.
13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť.
13.3. Na konkrétnu objednávku sa vždy vzťahuje verzia obchodných podmienok účinná v deň odoslania objednávky.
13.4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
